Denunciar Abuso
Si cree que se encuentra en peligro inmediato o se está cometiendo un delito, póngase en contacto primero con los servicios de emergencia locales. Posteriormente, denuncie el incidente a Fino Inversoría para que nuestro equipo pueda tomar medidas.
1. Qué denunciar
- Correos electrónicos de phishing, sitios web falsos o mensajes que suplanten la identidad de Fino Inversoría.
- Fraude sospechoso, estafas o acceso no autorizado a una cuenta.
- Blanqueo de dinero, evasión de sanciones u otro uso ilícito de la plataforma.
- Comportamiento abusivo, acosador o amenazante relacionado con nuestros servicios.
2. Cómo denunciar
Envíenos un informe detallado utilizando los canales de contacto que figuran en nuestro página de inicio. Por favor, incluya toda la información posible para que nuestro equipo de Confianza y Seguridad pueda investigar rápidamente.
3. Qué incluir
- Una descripción clara de lo que sucedió y cuándo.
- Nombres de cuenta relevantes, referencias de transacciones o direcciones URL.
- Capturas de pantalla, encabezados de correo electrónico o copias de mensajes cuando estén disponibles.
- La mejor forma de contactarle para formular preguntas de seguimiento.
4. Qué sucede a continuación
Nuestro equipo revisa todos los reportes que recibimos. Podemos restringir o suspender cuentas, eliminar contenido abusivo y cooperar con las autoridades policiales o reguladoras cuando sea apropiado. Para su protección, es posible que no podamos compartirle el resultado de todas las investigaciones.
5. Protéjase
Fino Inversoría nunca solicitará su contraseña o frase de recuperación, y nunca solicitará fondos a través de mensajes directos. Confirme siempre que se encuentra en nuestro dominio oficial antes de introducir ningún dato.
Gracias por ayudarnos a proteger la comunidad de Fino Inversoría.